MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazem parte do processo de evolução dos seres humanos. São muito comuns na família, na gestão das empresas, principalmente na sucessão familiar e inclusive na gestão pública.

A mediação é um processo orientado a conferir às pessoas nele envolvidas a autoria de suas próprias decisões, convidando-as à reflexão e ampliando alternativas.